Agressie komt veel voor in de zorg. Met deze training leren we medewerkers omgaan met agressie van de cliënten waar zij mee werken. Daarnaast wordt hen geleerd hoe zij effectiever om kunnen gaan met stress en emoties, die deze agressie bij hen oproept.

De training heeft als uitgangspunten:

1) De cliënt die agressief gedrag vertoont.

2) De medewerker die geconfronteerd wordt met het agressieve gedrag.

3) De situatie waarin het agressieve gedrag plaatsvindt.

Er wordt gesproken over de eigen ervaringen uit de werkpraktijk, de gevoelens die het bij de medewerker oproept en hoe preventief te handelen in agressievolle situaties.

Onderwerpen die aanbod komen zijn; wat is agressie, beeldvorming van de cliënt, verwachtingen en overtuigingen van de medewerker, angst & emotie, vechten en vluchten, territorium, zelfcontrole, lichaamsbewustzijn, (trauma)verwerking, kwaliteiten, communicatievaardigheden, contact en interactie.